Postup pro reklamaci

Máte 0 položek v košíku
a nakoupeno celkem
za 0 Kč (vč. DPH)

INTERNETOVÝ OBCHOD
S VIDEOTECHNIKOU
Nízké ceny, péče o zákazníka,
možnost osobního odběru v Praze...

Oddělení \| Výrobci Akční nabídky Sezónní zboží HDTV přijímače Satelitní komplety Satelitní technika (DVB-S) Set-top-boxy (DVB-T přijímače) Televize Audio Digitální fotoaparáty a kamery Elektronické knihy a Tablet PC GPS navigace Mobilní telefony Projekční technika Přehrávače a rekordéry Příslušenství Signálové komponenty Služby Elektronická cigareta Ostatní sortiment Informace... Jak nakupovat - nápověda Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů FAQ Affiliate program Mapa webu Provozovatel... Joinmusic s.r.o., VideoTech.cz Pod Kaštany 185/9 160 00 Praha 6 - Dejvice IČO: 27122069 DIČ: CZ27122069 Tel.: 224 318 342, 840 123 321 E-mail HOT-LINE Pro kontaktní údaje KLIKNĚTE ZDE OSOBNÍ ODBĚRY: Objednané zboží si také můžete osobně vyzvednout na naší prodejně! (platba v hotovosti, kartou nebo převodem) Provozní doba prodejny: Po - Čt: 9 - 12, 13 - 18 hod Pátek: 9 - 12, 13 - 16 hod Pro daší informace o dopravě zboží KLIKNĚTE ZDE Způsoby plateb Osobní odběr ZDARMA Způsoby a ceny dopravy zde Doporučte nás... Domníváte se, že by naše stránky mohly zajímat někoho z Vašich přátel či známých? -> Doporučte nás!	Postup pro reklamaci Doporučený postup pro případ, že u nás zakoupený výrobek nepracuje korektně nebo vykazuje vady, o kterých se domníváte, že nejsou běžnými vlastnostmi: 1. Připravte si Váš doklad o koupi v našem e-shopu- např. pokladní daňový doklad, faktura, vyplněný záruční list a jiné. (Doporučujeme nezasílat originální doklad, ale jeho kopii). 2. Zkontrolujte, zda výrobek, který chcete reklamovat, nemá u sebe přiložený originální záruční list výrobce či dodavatele, který Vám umožňuje uplatnit reklamaci přímo v místě poskytování servisních služeb uvedených na záručním listě. Bližší informace o podpoře výrobku je zpravidla možné nalézt na internetových stránkách výrobce případně ZDE. (Seznam výrobců, u kterých lze přímo zboží reklamovat: Aligator, Emgeton, LG, Mascom, Samsung, Sencor, Technisat) 3. Jestliže produkt nemá originální záruční list nebo si z jakéhokoliv důvodu přejete uplatnit reklamaci přímo u nás, můžete tak učinit v pracovní době osobně v místě naší provozovny nebo doručením jakýmkoliv poskytovatelem přepravních služeb na adresu naší provozovny. Potřebné kontaktní údaje naleznete zde. Zboží však nikdy nezasílejte na dobírku, takové zásilky nepřejímáme! 4. V případě uplatnění reklamace doručením výrobku na naší provozovnu k tomu přiložte kopii dokladu o koupi případně záruční list a pro urychlení přijetí reklamace tento průvodní reklamační list (formát DOC, stačí vyplnit, vytisknout a přiložit). Kompletní zboží, pokud možno i s původním obalem důkladně zabalte, tak, abyste jej co nejvíce ochránili před poškozením přepravou. Doporučujeme jej také pojistit proti případné ztrátě. Balík prosím jasně označte nápisem REKLAMACE. 5. Informaci o přijetí výrobku do reklamačního řízení od nás obdržíte emailem společně s číslem reklamace, které Vám bude přiděleno. Přesný termín vyřízení reklamace Vám však nejsme schopni sdělit, nejzazší lhůta činí zákonných 30 dnů počínaje následujícím dnem po dni přijetí reklamace. 6. Protokol o vyřízení reklamace obdržíte při doručení výrobku zpět, tento doklad si pečlivě uschovejte pro případ další reklamace nebo manipulace se zbožím (v případě výměny produktu tento protokol slouží jako doklad o koupi). V případě dotazů na reklamaci volejte 224 318 342, pište na reklamace@videotech.cz.	Vyhledávání... Rozšířené vyhledávání Můj účet... Nová registrace Aktuality... 27.01.2012 CS Link a Skylink - změny parametrů satelitního vysílání 18.01.2012 Novinka - Wooky Tablet reader 10.11.2011 Filtrační konvice na vodu 19.10.2011 Novinka - Amazon Kindle 4! 01.09.2011 NOVA Sport – změna naladění 31.08.2011 TV Metropol ukončila vysílání v multiplexu 4 04.07.2011 CS Link: Spuštění nového kódovacího systému Irdeto 21.06.2011 Prázdniny se Skylinkem 14.06.2011 Úsporné žárovky Panasonic 02.05.2011 Skylink rozšířil nabídku programů Novinky e-mailem... Pro odběr novinek si tento zaregistrujte. Anketa... Jakým způsobem přijímáte primárně televizní vysílání? (6979 hl.) pozemní analogové vysílání 3.9% pozemní digitální vysílání (DVB-T) 15.1% satelitní vysílání SKYLINK 39.0% satelitní vysílání CSLINK 15.2% satelitní vysílání DIGI TV 7.6% satelitní vysílání UPC 4.9% kabelová televize (DVB-C) 6.6% po internetu (IPTV) 2.6% jinak 1.9% televizi nesleduji 3.2% Partneři... TechniSat Skylink Parabola CS Link Set-top-box Satelitní komplety DVB-S Elektronická cigareta Elektronické knihy CS Link karta Skylink karta Maturitní plesy Zahradní technika
O nás Kontaktní údaje Proč nakupovat u nás Ceník dopravy a platby Obchodní podmínky Reklamace Články o HDTV O satelitní technice O pozemním vysílání DVB-T O projekční technice O elektronických knihách Další zajímavé články Copyright © 2012 Joinmusic s.r.o., VideoTech.cz All rights reserved. Aplikace pro internetový obchod EasyShop® 3.9, SEO, © IT STUDIO s.r.o.