Co dělat když... | VideoTech

Satelity | VideoTech

Nákupní košík:

Máte 0 položek v košíku
a nakoupeno celkem
za 0 Kč (vč. DPH)

INTERNETOVÝ OBCHOD
S VIDEOTECHNIKOU
Nízké ceny, péče o zákazníka,
možnost osobního odběru v Praze...

Oddělení \| Výrobci Akční nabídky Sezónní zboží HDTV přijímače Satelitní komplety Satelitní technika (DVB-S) Set-top-boxy (DVB-T přijímače) Televize Audio Digitální fotoaparáty a kamery Elektronické knihy a Tablet PC GPS navigace Mobilní telefony Projekční technika Přehrávače a rekordéry Příslušenství Signálové komponenty Služby Elektronická cigareta Ostatní sortiment Informace... Jak nakupovat - nápověda Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů FAQ Affiliate program Mapa webu Provozovatel... Joinmusic s.r.o., VideoTech.cz Pod Kaštany 185/9 160 00 Praha 6 - Dejvice IČO: 27122069 DIČ: CZ27122069 Tel.: 224 318 342, 840 123 321 E-mail HOT-LINE Pro kontaktní údaje KLIKNĚTE ZDE OSOBNÍ ODBĚRY: Objednané zboží si také můžete osobně vyzvednout na naší prodejně! (platba v hotovosti, kartou nebo převodem) Provozní doba prodejny: Po - Čt: 9 - 12, 13 - 18 hod Pátek: 9 - 12, 13 - 16 hod Pro daší informace o dopravě zboží KLIKNĚTE ZDE Způsoby plateb Osobní odběr ZDARMA Způsoby a ceny dopravy zde Doporučte nás... Domníváte se, že by naše stránky mohly zajímat někoho z Vašich přátel či známých? -> Doporučte nás!	Co dělat když... Něco není v pořádku a vy nevíte jak problém vyřešit? Zde Vám uvádíme doporučení, jak postupovat. 1. Dodávka zboží nesouhlasí s nákupním dokladem (obdrželi jste jiné zboží, v dodávce něco chybí)? Kontaktujte nás prosím telefonicky nebo e-mailem, uveďte číslo nákupního dokladu, přebývající nebo chybějící zboží, své jméno a přímý kontakt na Vás. My vás budeme informovat o dalším postupu. 2. Je dodávka mechanicky poškozena (zjistíte mechanické poškození některého z produktů)? Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Expresní přeprava DPD Pokud obdržíte poškozenou zásilku, je potřeba toto poškození na naší přepravní společnost PPL nahlásit do 2 pracovních dnů od data předání zásilky. Nahlášení škody můžete provést buď prostřednictvím reklamačního formuláře DPD, telefonicky nebo emailem. Vždy je potřeba uvést kompletní adresu doručení, telefonický kontakt, číslo reklamované zásilky a co bylo poškozeno, případně obsah zásilky. Následně vás bude společnost DPD kontaktovat ohledně sepsání zápisu o škodě. Se zásilkou nesmí být manipulováno a to včetně výplní a dalšího obsahu balení do doby, než dojde k dokumentaci škody. Další informace najdete ZDE. Zároveň nás prosím kontaktujte. Česká Pošta Pokud poškozenou zásilku převezmete a zjistíte poškození zboží až po odjezdu přepravce, reklamaci uplatněte nejpozději následující pracovní den po dodání na Vaší pobočce České Pošty. Budete potřebovat kompletní balení zásilky, fakturu ke zboží a OP. Pracovník Pošty s Vámi sepíše zápis o škodě a protokol o uplatnění nároku na náhradu škody. Poté neprodleně oznamte podrobnosti e-mailem na naši adresu (přiložte kopii zápisu a uplatnění od Č.Pošty, uveďte číslo nákupního dokladu, co konkrétně není v pořádku a v neposlední řadě také kontakt přímo na sebe). Náš pracovník vyřizující škody Vás bude informovat o dalším postupu. 3. Vyzvedli jste si zboží osobně, a přesto jste doma zjistili, že je mechanicky poškozené? Vzhledem k dlouhé cestě z výroby, přes dodavatele, kterou k Vám zboží muselo urazit, se to bohužel může stát. Abychom Však mohli takovouto reklamaci řešit, je nutné tuto skutečnost bezodkladně oznámit, ideálně telefonicky na náš telefon: 224318342, nebo emailem na info@videotech.cz, a dohodneme spolu další postup. Na pozdější reklamace bohužel nemůže být brán zřetel. 4. Je zboží vadné a vy jej potřebujete reklamovat? Návod krok za krokem pro rychlé vyřízení reklamace najdete zde.	Vyhledávání... Rozšířené vyhledávání Můj účet... Nová registrace Aktuality... 27.01.2012 CS Link a Skylink - změny parametrů satelitního vysílání 18.01.2012 Novinka - Wooky Tablet reader 10.11.2011 Filtrační konvice na vodu 19.10.2011 Novinka - Amazon Kindle 4! 01.09.2011 NOVA Sport – změna naladění 31.08.2011 TV Metropol ukončila vysílání v multiplexu 4 04.07.2011 CS Link: Spuštění nového kódovacího systému Irdeto 21.06.2011 Prázdniny se Skylinkem 14.06.2011 Úsporné žárovky Panasonic 02.05.2011 Skylink rozšířil nabídku programů Novinky e-mailem... Pro odběr novinek si tento zaregistrujte. Anketa... Jakým způsobem přijímáte primárně televizní vysílání? (6979 hl.) pozemní analogové vysílání 3.9% pozemní digitální vysílání (DVB-T) 15.1% satelitní vysílání SKYLINK 39.0% satelitní vysílání CSLINK 15.2% satelitní vysílání DIGI TV 7.6% satelitní vysílání UPC 4.9% kabelová televize (DVB-C) 6.6% po internetu (IPTV) 2.6% jinak 1.9% televizi nesleduji 3.2% Partneři... TechniSat Skylink Parabola CS Link Set-top-box Satelitní komplety DVB-S Elektronická cigareta Elektronické knihy CS Link karta Skylink karta Maturitní plesy Zahradní technika
O nás Kontaktní údaje Proč nakupovat u nás Ceník dopravy a platby Obchodní podmínky Reklamace Články o HDTV O satelitní technice O pozemním vysílání DVB-T O projekční technice O elektronických knihách Další zajímavé články Copyright © 2012 Joinmusic s.r.o., VideoTech.cz All rights reserved. Aplikace pro internetový obchod EasyShop® 3.9, SEO, © IT STUDIO s.r.o.