Nákupní košík:

Máte 0 položek v košíku
a nakoupeno celkem
za 0 Kč (vč. DPH)

INTERNETOVÝ OBCHOD
S VIDEOTECHNIKOU

Nízké ceny, péče o zákazníka,
možnost osobního odběru v Praze...

Provozovatel...

Joinmusic s.r.o., VideoTech.cz
Pod Kaštany 185/9
160 00 Praha 6 - Dejvice

IČO: 27122069
DIČ: CZ27122069

Tel.: 224 318 342, 840 123 321

E-mail
HOT-LINE

Pro kontaktní údaje
KLIKNĚTE ZDE


OSOBNÍ ODBĚRY:

Objednané zboží si také
můžete osobně vyzvednout
na naší prodejně!
(platba v hotovosti, kartou nebo převodem)

Provozní doba prodejny:
Po - Čt: 9 - 12, 13 - 18 hod Pátek: 9 - 12, 13 - 16 hod

Pro daší informace o dopravě zboží KLIKNĚTE ZDE


Heureka.cz - ověřené hodnocení obchodu VideoTech.cz

Jsme zelená firma

Vrátíme Vám vstupné

TOPlist TOPlist TOPlist TOPlist TOPlist TOPlist TOPlist TOPlist TOPlist TOPlist

Doporučte nás...

Domníváte se, že by naše stránky mohly zajímat někoho z Vašich přátel či známých?
-> Doporučte nás!

Co dělat když...

Něco není v pořádku a vy nevíte jak problém vyřešit? Zde Vám uvádíme doporučení, jak postupovat.

 

1. Dodávka zboží nesouhlasí s nákupním dokladem (obdrželi jste jiné zboží, v dodávce něco chybí)?

Kontaktujte nás prosím telefonicky nebo e-mailem, uveďte číslo nákupního dokladu, přebývající nebo chybějící zboží, své jméno a přímý kontakt na Vás. My vás budeme informovat o dalším postupu.

 

2. Je dodávka mechanicky poškozena (zjistíte mechanické poškození některého z produktů)?

Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.

Expresní přeprava DPD
Pokud obdržíte poškozenou zásilku, je potřeba toto poškození na naší přepravní společnost PPL nahlásit do 2 pracovních dnů od data předání zásilky. Nahlášení škody můžete provést buď prostřednictvím reklamačního formuláře DPD, telefonicky nebo emailem. Vždy je potřeba uvést kompletní adresu doručení, telefonický kontakt, číslo reklamované zásilky a co bylo poškozeno, případně obsah zásilky. Následně vás bude společnost DPD kontaktovat ohledně sepsání zápisu o škodě. Se zásilkou nesmí být manipulováno a to včetně výplní a dalšího obsahu balení do doby, než dojde k dokumentaci škody. Další informace najdete ZDE. Zároveň nás prosím kontaktujte.

Česká Pošta
Pokud poškozenou zásilku převezmete a zjistíte poškození zboží až po odjezdu přepravce, reklamaci uplatněte nejpozději následující pracovní den po dodání na Vaší pobočce České Pošty. Budete potřebovat kompletní balení zásilky, fakturu ke zboží a OP. Pracovník Pošty s Vámi sepíše zápis o škodě a protokol o uplatnění nároku na náhradu škody. Poté neprodleně oznamte podrobnosti e-mailem na naši adresu (přiložte kopii zápisu a uplatnění od Č.Pošty, uveďte číslo nákupního dokladu, co konkrétně není v pořádku a v neposlední řadě také kontakt přímo na sebe). Náš pracovník vyřizující škody Vás bude informovat o dalším postupu.

 

3. Vyzvedli jste si zboží osobně, a přesto jste doma zjistili, že je mechanicky poškozené?

Vzhledem k dlouhé cestě z výroby, přes dodavatele, kterou k Vám zboží muselo urazit, se to bohužel může stát. Abychom Však mohli takovouto reklamaci řešit, je nutné tuto skutečnost bezodkladně oznámit, ideálně telefonicky na náš telefon: 224318342, nebo emailem na  info@videotech.cz, a dohodneme spolu další postup. Na pozdější reklamace bohužel nemůže být brán zřetel.

 

4. Je zboží vadné a vy jej potřebujete reklamovat?

Návod krok za krokem pro rychlé vyřízení reklamace najdete zde.

 

Videotech.cz

Vyhledávání...

Rozšířené vyhledávání

Můj účet...



Nová registrace

Novinky e-mailem...

Pro odběr novinek si tento zaregistrujte.

Copyright © 2012 Joinmusic s.r.o., VideoTech.cz All rights reserved.
Aplikace pro internetový obchod EasyShop® 3.9, SEO, © IT STUDIO s.r.o.