Časté dotazy | VideoTech.cz

Set-top-boxy, satelitní komplety, digitální vysílání. | VideoTech.cz

Nákupní košík:

Máte 0 položek v košíku
a nakoupeno celkem
za 0 Kč (vč. DPH)

INTERNETOVÝ OBCHOD
S VIDEOTECHNIKOU
Nízké ceny, péče o zákazníka,
možnost osobního odběru v Praze...

Oddělení \| Výrobci Akční nabídky Satelitní komplety Satelitní technika (DVB-S) Set top boxy (DVB-T přijímače) HDTV přijímače Televize Projekční technika Přehrávače a rekordéry Fotoaparáty a kamery Audio Telefony a navigace Elektronické knihy a Tablet PC Signálové komponenty Příslušenství Služby Informace... Jak nakupovat - nápověda Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů FAQ Affiliate program Mapa webu Provozovatel... Joinmusic s.r.o., VideoTech.cz Pod Kaštany 185/9 160 00 Praha 6 - Dejvice IČO: 27122069 DIČ: CZ27122069 Tel.: 224 318 342, 840 123 321 E-mail HOT-LINE Pro kontaktní údaje KLIKNĚTE ZDE OSOBNÍ ODBĚRY: Objednané zboží si také můžete osobně vyzvednout na naší provozovně! (platba v hotovosti, převodem) Po - Čt: 9 - 12, 13 - 18 hod Pátek: 9 - 12, 13 - 16 hod Pro daší informace o dopravě zboží KLIKNĚTE ZDE Způsoby plateb Osobní odběr ZDARMA Poštou pouze za 89 Kč DPD pouze za 89 Kč Doporučte nás... Domníváte se, že by naše stránky mohly zajímat někoho z Vašich přátel či známých? -> Doporučte nás!	FAQ - ČASTO KLADENÉ OTÁZKY 1) Mohu přijet osobně na prodejnu a zboží ihned zakoupit a zaplatit bez objednávky přes internet? 2) Jak se k nám dostanete? 3) Sledování zásilek 4) Chtěl bych se zeptat na technický dotaz 5) Jak nainstalovat zakoupený satelitní komplet? 6) Poškození zboží při přepravě 7) Nekompletní zásilka 8) Našli jste u zboží nevyplněný záruční list od výrobce? 9) Jaká je dostupnost zboží? 10) Lhůta na vyzvednutí zboží při osobním odběru. 11) Jak zjistím stav objednávky? Mohu přijet osobně na prodejnu a zboží ihned zakoupit a zaplatit bez objednávky přes internet? ANO, můžete. Riskujete ale situaci, že v danou dobu nebude na naší provozovně zboží skladem. Jako internetový obchod nemáme žádnou prodejnu s vystaveným zbožím a možností prohlédnutí zboží. Proto doporučujeme vytvoření objednávky v našem e-shopu, kde si jako způsob doručení můžete zvolit osobní odběr. Vaši objednávku vyřídíme během několika minut. Pokud je zboží skladem, připravíme Vám jej ihned k odběru a budeme Vás o tom okamžitě informovat. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nahoru Jak se k nám dostanete? Kontaktní informace včetně popisu cesty najdete v kontaktních údajích zde. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nahoru Sledování zásilek Expresní přeprava DPD Každý balík má své identifikační číslo, jeho pohyb můžete tedy sledovat na stránkách www.dpd.cz. Číslo zásilky je uvedeno u Vaší objednávky. Česká pošta - Obchodní balík Informace o dodání balíku je možné získat prostřednictvím online služby na stránkách www.cpost.cz, uvedené informace jsou dostupné následující den po podání zásilky. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nahoru Chtěl bych se zeptat na technický dotaz Připravili jsme pro Vás spoustu odborných článků, návodů a tipů, na které se nás často ptáte. Podívejte se proto prosím, jestli v těchto článcích nenajdete odpověď na Váš dotaz. Rady pro Vás najdete ZDE. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nahoru Jak nainstalovat zakoupený satelitní komplet? Instalaci satelitního kompletu doporučujeme přenechat zkušeným odborníkům. Ušetříte tím mnoho času a nervů. Montáž satelitu Vám můžeme přímo zajistit. Pro zákazníky, kteří se rozhodnou pro vlastní instalaci, jsme připravili několik rad a tipů pro montáž na http://www.videotech.cz/clanky/rady-pro-vas ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nahoru Poškození zboží při přepravě Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Česká Pošta Pokud poškozenou zásilku převezmete a zjistíte poškození zboží až po odjezdu přepravce, reklamaci uplatněte nejpozději následující pracovní den po dodání na Vaší pobočce České Pošty. Budete potřebovat kompletní balení zásilky, fakturu ke zboží a OP. Pracovník Pošty s Vámi sepíše zápis o škodě a protokol o uplatnění nároku na náhradu škody. Poté nás prosím kontaktuje. Náš pracovník Vás bude informovat o dalším postupu. DPD V případě zjevného poškození obalu zásilky je nutné sepsat Zápis o škodě ihned při převzetí zásilky s přepravcem.Pokud poškozenou zásilku převezmete a zjistíte poškození zboží až po odjezdu přepravce, vyplňte prosím formulář Zápis o škodě na www.dpd.cz a to nejpozději do 2 pracovních dnů od převzetí zásilky. Zároveň nás prosím kontaktujte. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nahoru Nekompletní zásilka Pokud jste obdrželi zásilku, která neobsahuje některou z položek dodacího listu, prosím kontaktujte nás na telefonním čísle 224 318 342 nebo na info@videotech.cz , kde s Vámi tento problém co nejrychleji vyřešíme. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nahoru Našli jste u zboží nevyplněný záruční list od výrobce? Jelikož zasílané zboží nevybalujeme, všechny záruční listy vydané od výrobce jsou nevyplněné. K reklamaci uplatňované u nás Vám postačí námi vydaná Faktura. Pokud si přejete mít potvrzený i záruční list výrobce, zašlete nám nevyplněný záruční list spolu s číslem vaší objednávky nebo okopírovanou fakturou na naši adresu, viz. kontaktní údaje. Záruční listy nepotvrzujeme rovnou, protože zboží nevybalujeme a fyzicky nekontrolujeme, toto privilegium přísluší vždy zákazníkovi, který si zboží zakoupil. Proto vám dáváme prostor zboží nejdříve pečlivě zkontrolovat, vyzkoušet a po té až záruční list potvrzujeme. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nahoru Jaká je dostupnost zboží? U každého výrobku najdete informaci, která vyjadřuje obvyklou dostupnost daného zboží. Pokud je zboží označeno „Skladem“, můžeme jej ihned nachystat k osobnímu odběru na naší provozovně v Praze 6 nebo zaslat přepravní službou s doručením do druhého dne. Pokud zboží není skladem, je uvedena obvyklá dostupnost „do 24 hodin, 2-7 dní, do 14 dní, dočasně nedostupné nebo prodej ukončen. Po kliknutí na odkaz se můžete dotázat na aktuální termín dodání. Informace se pravidelně aktualizují. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nahoru Lhůta na vyzvednutí zboží při osobním odběru. Zboží bude pro Vás rezervováno po dobu 5 pracovních dnů. V případě jakýchkoliv nesrovnalostí, nebo prodloužení rezervace, nás prosím kontaktujte. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nahoru Jak zjistím stav objednávky? Pokud jste registrovaným zákazníkem, stav Vaší objednávky můžete sledovat na našich stránkách www.videotech.cz po přihlášení v sekci MŮJ ÚČET (Přehled objednávek). ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nahoru	Vyhledávání... Rozšířené vyhledávání Můj účet... Nová registrace Aktuality... 05.08.2010 Rumunská Digi TV ukončila definitivně pirátský příjem 04.08.2010 ČT z Pradědu: 30. 9. konec analogové ČT2, přeladění analog. ČT1 a start DVB-T 26.07.2010 Zlevněna cena dopravy na pouhých 89 Kč 08.07.2010 Konec analogového vysílání v Ústí nad Labem a Chomutově 16.06.2010 Stříbrná karta Skylink- ocenění naší společnosti 08.06.2010 Satelitní Skylink zahájil prodej nových karet Irdeto 04.05.2010 V ČR odstartoval satelitní dokumentární kanál Viasat Nature 03.05.2010 FebioFEST a Febio Music Festival 2010 26.04.2010 V květnu 3D vysílání i v Česku 31.03.2010 HBO HD vstoupilo satelitního do paketu Skylink Novinky e-mailem... Pro odběr novinek si tento zaregistrujte. Anketa... Jakým způsobem přijímáte primárně televizní vysílání? (1299 hl.) pozemní analogové vysílání 6.5% pozemní digitální vysílání (DVB-T) 15.7% satelitní vysílání SKYLINK 36.8% satelitní vysílání CSLINK 12.7% satelitní vysílání DIGI TV 11.0% satelitní vysílání UPC 4.8% kabelová televize (DVB-C) 6.6% po internetu (IPTV) 2.1% jinak 1.2% televizi nesleduji 2.6% Partneři... Hip-hop shop Krby, krbová kamna Rybářské potřeby Fingerboardy Stříbrné náušnice Matrace Autoalarmy Kontaktní čočky Centrální zamykání
Proč nakupovat u nás Kontaktní údaje Ceník dopravy Obchodní podmínky Copyright © 2010 Joinmusic s.r.o., VideoTech.cz All rights reserved. Aplikace pro internetový obchod EasyShop® 3.9, SEO, © IT STUDIO s.r.o.